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发布者：危机公关的概念时间：2020-04-09来源：危机公关的概念
危机公关是营销中的一个比较特殊的只能，是指企业在面临危机，尤其是声誉危机时的公关手法。他的本质是大众情绪的管理。
互联网时代的危机公关的核心，是阻断传播。而互联网时代的传播，不是来自媒体，而是来自大众自身。所以，阻断大众心中的转播欲念是根本。阻断这个欲念的手段，不是解释，而是获得原谅，甚至同情。大众互联网时代，大众情绪如洪荒之力，只有情绪能够引导情绪。
标签：危机公关的概念
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